Điều khoản & Điều kiên

AV Box cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao. Để đảm bảo quyền lợi và trách nhiệm của cả hai bên, AV Box đưa ra các điều kiện và điều khoản sau đây:

1. Điều Kiện Mua Hàng

1.1 Chính Sách Đặt Hàng

Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp qua website, qua hotline 0963.20.8880 hoặc qua email infoavv.vn@gmail.com.

Đơn hàng sẽ được xác nhận qua điện thoại hoặc email trong vòng 24 giờ làm việc sau khi đặt hàng.

1.2 Thanh Toán

AV Box chấp nhận các phương thức thanh toán như tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng và thanh toán qua các cổng thanh toán điện tử.

Đối với các đơn hàng lớn hoặc các dự án đặc biệt, khách hàng có thể yêu cầu phương thức thanh toán linh hoạt theo thỏa thuận với AV Box.

2. Điều Kiện Vận Chuyển

2.1 Phí Vận Chuyển

AV Box cung cấp dịch vụ vận chuyển toàn quốc với mức phí vận chuyển tùy thuộc vào địa điểm và trọng lượng hàng hóa.

Đối với các đơn hàng có giá trị lớn, AV Box có thể miễn phí vận chuyển theo thỏa thuận.

2.2 Thời Gian Giao Hàng

Thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể khi khách hàng đặt hàng và tùy thuộc vào vị trí địa lý của khách hàng.

AV Box cam kết giao hàng đúng hẹn, tuy nhiên, trong một số trường hợp bất khả kháng (như thiên tai, dịch bệnh, v.v.), thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng.

3. Điều Kiện Bảo Hành

3.1 Thời Gian Bảo Hành

Thời gian bảo hành tùy thuộc vào từng loại sản phẩm, chi tiết cụ thể được ghi trên phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm.

3.2 Điều Kiện Bảo Hành

Sản phẩm được bảo hành nếu có lỗi do nhà sản xuất và còn trong thời gian bảo hành.

Sản phẩm không được bảo hành nếu bị hư hỏng do sử dụng sai cách, tác động ngoại lực hoặc đã được sửa chữa bởi bên thứ ba không được ủy quyền.

4. Điều Kiện Đổi Trả Hàng

4.1 Chính Sách Đổi Trả

Khách hàng có thể đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng với điều kiện sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác và bao bì như khi nhận hàng.

Các sản phẩm không đủ điều kiện đổi trả bao gồm sản phẩm đã qua sử dụng, hư hỏng do lỗi người dùng hoặc không còn đầy đủ phụ kiện đi kèm.

4.2 Chi Phí Đổi Trả

Khách hàng chịu chi phí vận chuyển khi đổi trả hàng, trừ trường hợp sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc giao nhầm sản phẩm.

5. Điều Khoản Sử Dụng Website

5.1 Quyền Sử Dụng

Khách hàng được quyền truy cập và sử dụng các thông tin, dịch vụ trên website avbox.vn theo các điều khoản và điều kiện của AV Box.

5.2 Bảo Mật Thông Tin

AV Box cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, không chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

5.3 Trách Nhiệm Người Dùng

Khách hàng cam kết sử dụng website avbox.vn vào mục đích hợp pháp, không gây hại đến hệ thống website và không vi phạm các quy định pháp luật hiện hành.

Liên Hệ

Mọi thắc mắc về điều kiện và điều khoản của AV Box, khách hàng vui lòng liên hệ:

Hotline: 0963.20.8880

Email: infoavv.vn@gmail.com

Địa chỉ: Showroom tại 6/45 Bùi Huy Bích, Thịnh Liệt, Hoàng Mai, Hà Nội

AV Box luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm và dịch vụ tốt nhất, đồng thời đảm bảo minh bạch và rõ ràng trong các điều kiện và điều khoản hợp tác.